SKAdNetwork

StoreKit Ad Network, hay SKAdNetwork, là một API tập trung vào quyền riêng tư  Apple vận hành. SKAdNetwork giúp ad networks và advertisers đo lường hoạt động quảng cáo của họ (chẳng hạn như impressions – số lần hiển thị, click – số lượt nhấp và app installs – số lượt cài đặt ứng dụng) ở cấp độ tổng hợp.

SKAdNetwork là gì?

Được Apple giới thiệu lần đầu tiên vào năm 2018, SKAdNetwork API là một loại phân bổ cài đặt trực tiếp. SKAdNetwork được phát triển để cung cấp phân bổ chính xác, bảo vệ quyền riêng tư cho các chiến dịch iOS cho các nhà quảng cáo mà không tiết lộ bất kỳ dữ liệu nào ở cấp người dùng hoặc thiết bị cụ thể nào.

SKAdNetwork hoạt động như thế nào?

SKAdNetwork sẽ bắt đầu với 4 người chơi chính có liên quan, mỗi người có vai trò và trách nhiệm cụ thể để đảm bảo hoạt động trơn tru:

1. Xuất bản ứng dụng – nơi quảng cáo được hiển thị.
2. Ad network – kết nối nhà quảng cáo ứng dụng với publishers.
3. Target app – ứng dụng đang được quảng cáo.
4. Đối tác đo lường mobile (MMP) – chịu trách nhiệm kết nối tất cả các điểm bằng cách phân bổ và tối ưu hóa dữ liệu app, cũng như chỉ số hiệu suất chiến dịch. Quản lý toàn diện SKAdNetwork cho phép marketers đo lường, trực quan hóa và tối ưu hóa một cách dễ dàng.

Có hai loại tương tác mà SKAdNetwork đăng ký:

1. Lượt xem – liệu một quảng cáo có được xem hay không
2. StoreKit renders – cho dù StoreKit renders đã được tạo hay chưa.

Quy trình SKAdNetwork

1. Một quảng cáo được hiển thị trong publishing app. Ngay sau khi quảng cáo hiển thị, publishing app bắt đầu đếm ngược 3 giây và thông báo cho SKAdNetwork rằng đã bắt đầu.

2. Nếu quảng cáo được hiển thị trong ít nhất 3 giây, publishing app sẽ thông báo cho SKAdNetwork rằng bộ hẹn giờ 3 giây đã hết và hoạt động này sẽ được ghi lại dưới dạng một lượt xem thành công. Nếu người dùng tương tác với quảng cáo, publishers sẽ hiển thị ứng dụng được quảng cáo StoreKit.

3. Khi hiển thị, lượt đăng ký SKAdNetwork sẽ thể hiện rằng StoreKit đã được hiển thị thành công. Bước tiếp theo là kỳ vọng người dùng tải ứng dụng đã được quảng cáo.

4.Nếu StoreKit được hiển thị, người dùng có thể tải ứng dụng ngay lúc đó. Nếu người dùng cài đặt ứng dụng và khởi chạy trong SKAdNetwork attribution window, lượt cài đặt sẽ được phân bổ cho ad network và thiết bị sẽ gửi install postback đến ad network và và một bản sao cho nhà quảng cáo.

5. Đối với SKAdNetwork, thời lượng phân bổ có thể lên đến 30 ngày từ khi click cho đến cài đặt, tùy thuộc vào từng loại quảng cáo. Không giống như postbacks tiêu chuẩn, postbacks của SKAdNetwork không được gửi đến ad network và nhà quảng cáo khi ứng dụng khởi chạy lần đầu tiên.

6. SKAdNetwork postbacks được xây dựng trên cơ chế timer, chỉ gửi postbacks khi hết thời gian. Bộ timer này trì hoãn postbacks tối thiểu là 24 giờ. Khi hết giờ, ad network và nhà quảng cáo sẽ nhận được postback.

Điều quan trọng cần lưu ý là postbacks không chứa bất kỳ thiết bị hoặc dữ liệu người dùng nào và cùng với thời gian trì hoãn, hãy đảm bảo rằng dữ liệu của người dùng vẫn ở chế độ riêng tư bằng cách vô hiệu hóa khả năng xác định người dùng cụ thể.

Nếu nhà quảng cáo đang làm việc với MMP, thì postbacks sẽ được báo cáo cho MMP thông qua dashboards và API chuyên dụng, hoặc trực tiếp thông qua cấu hình của MMP làm điểm cuối bởi nhà quảng cáo.

Những thách thức và cách giải quyết của SKAdNetwork

SKAdNetwork đưa ra những thách thức chức năng mới cho các nhà quảng cáo.

Hãy điểm qua một số thách thức sau:

• Không có ROI hay LTV thực – SKAdNetwork chủ yếu đo lường số lượt cài đặt, giá trị chuyển đổi và dữ liệu post-install, nhưng theo một cách rất hạn chế, hạn chế về mặt thời gian.
• Mức độ chi tiết – Dữ liệu được giới hạn ở cấp chiến dịch và chỉ dành cho 100 chiến dịch.
• Trì hoãn postback – Postbacks bị trì hoãn ít nhất 24 giờ, hạn chế tối ưu hóa chiến dịch ngay lập tức.
• Rủi ro gian lận quảng cáo – Dữ liệu có thể dễ dàng bị thao túng trong quá trình chuyển tiếp.
• Không có sự hỗ trợ từ re-engagement attribution.

Không còn nghi ngờ gì khi so sánh với các phương pháp attribution trước đây, SKAdNetwork mang theo một loạt các hạn chế và sự phức tạp.

May mắn thay, có nhiều cách để điều hướng những thách thức này nhằm duy trì khả năng đo lường và dự đoán giá trị của những người dùng của bạn.

Chìa khóa để mở khóa giá trị từ SKAdNetwork là hiểu cơ chế giá trị chuyển đổi duy nhất của Apple.

Giá trị chuyển đổi và cách làm cho chúng phù hợp với bạn

Các giá trị chuyển đổi được app developers xác định cấu hình để đo lường hoạt động post-install và gắn trở lại với quá trình cài đặt. Một giá trị chuyển đổi duy nhất bao gồm postback 1 lần mà Apple gửi cho ad network và nhà quảng cáo.

Vì vậy, thông tin trong giá trị chuyển đổi này là tất cả thông tin bạn có thể nhận được về hoạt động post-install của người dùng (giả sử họ không đồng ý “theo dõi”), điều này cực kỳ quan trọng. Xét cho cùng, trong thế giới freemium, tối ưu hóa được thúc đẩy bởi dữ liệu post-install.

Giá trị chuyển đổi được xác định bằng 6 bit, là các số nhị phân, có nghĩa là chúng có thể bật hoặc tắt (0 hoặc 1). Điều này mở ra tiềm năng cho việc kết hợp 64 đo lường, trong 6 bit đến từ 0 đến 63.

Mặc dù 64 tùy chọn có thể xem là hạn chế, nhưng vẫn có rất nhiều tùy chọn để làm việc với đo lường doanh thu, mức độ tương tác, tiến trình kênh,…

Miễn là bạn lập bản đồ chính xác các giá trị chuyển đổi dựa trên logic nội bộ của mình, các giá trị này có thể sử dụng theo bất kỳ cách nào bạn muốn. Chúng là của bạn để kiểm soát và chỉ định KPI có giá trị nhất.

64 giá trị, mỗi giá trị có giải mã duy nhất do app developer hay advertiser xác định cấu hình, sau đó phân bổ cho nguồn cài đặt, cho phép đo lường và tối ưu hóa chiến dịch.

Marketers ở các ngành khác nhau lập bản đồ giá trị chuyển đổi như thế nào?

Những gì chúng ta có thể học được bằng cách phân tích dữ liệu từ AppsFlyer’s Conversion Studio là gaming apps tập trung vào doanh thu và đó là mô hình liên quan đến hầu hết các lược đồ giá trị chuyển đổi. Về mặt non-game, hoạt động trong ứng dụng là tùy chọn được xác định cấu hình phù hợp nhất.

Cập nhật iOS 15

Cấu hình điểm cuối giá trị chuyển đổi

Trước iOS15, SKAN postbacks chỉ được gửi đến ad network và sau đó chuyển tiếp đến nhà quảng cáo hoặc MMP thay mặt cho nhà quảng cáo.

Trong bản cập nhật iOS 15 mới nhất của Apple, các nhà quảng cáo đã được cấp quyền truy cập trực tiếp vào SKAdNetwork postbacks, mang lại quyền sở hữu mà họ xứng đáng có được đối với dữ liệu của mình.

Bằng cách định hình cấu hình MMP làm điểm cuối, MMP:

• Cung cấp cho nhà quảng cáo sự linh hoạt để thiết kế, thử nghiệm, quản lý và tối ưu hóa logic giá trị chuyển đổi.
• Xác thực postbacks so với những gì được báo cáo bởi ad network.
• Kết nối tên chiến dịch ad network, tên ad set và tên quảng cáo với chiến dịch do SKAdNetwork báo cáo.
• Kết nối dữ liệu chiến dịch pre-install như chi phí, số lượt nhấp và số lần hiển thị.
• Cung cấp dữ liệu trong SKAdNetwork dashboard cũng như SKAdNetwork APIs.
• Ngăn ngừa và chặn gian lận SKAdNetwork.

Private Relay và Deferred Deep Linking

Được thông báo trong WWDC21, tất cả người dùng iCloud Plus đều có quyền truy cập beta vào Private Relay, một dịch vụ quyền riêng tư mới dành cho người dùng Safari trên iOS15. Dịch vụ ẩn và mã hóa địa chỉ IP của người dùng, không cho phép app developers cung cấp deferred deep linking và dữ liệu attribution.

Deferred deep linking là quá trình mà người dùng chưa cài đặt ứng dụng chuyển hướng đến một trang hoặc hoạt động cụ thể trong ứng dụng sau khi ứng dụng được cài đặt và khởi chạy. Điều này rất quan trọng khi tạo ra trải nghiệm theo ngữ cảnh, post-install để tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Quyền truy cập vào Private Relay bị hạn chế, nhưng xu hướng tăng cường quyền riêng tư của Apple là rất rõ ràng. Các nhà quảng cáo có thể sử dụng giải pháp AppsFlyer’s Private Relay, một khung App Clip sẵn có để tiếp tục thu thập dữ liệu phân bổ mà không ảnh hưởng đến quyền riêng tư hoặc bảo mật.

Làm thế nào để nhà quảng cáo có thể tận dụng tối đa SKAdNetwork?

Dưới đây là một số bước để đảm bảo doanh nghiệp của bạn sẵn sàng với SKAdNetwork:

• Tổng hợp dữ liệu – Đảm bảo thu thập tất cả thông tin SKAdNetwork từ mỗi ad network.
• Xác thực dữ liệu – Đảm bảo tất cả postbacks đều được Apple đánh dấu và không bị thao túng khi chuyển tiếp. Làm việc với một MMP đáng tin cậy có thể giúp bạn giải quyết vấn đề này một cách dễ dàng.
• Làm phong phú dữ liệu – Khớp thông tin SKAdNetwork với các điểm dữ liệu khác, chẳng hạn như số lần hiển thị, số nhấp chuột, chi phí, lưu lượng truy cập không phải trả tiền để từ đó phân tích ROI hoàn chỉnh.
• Hỗ trợ dữ liệu – Hỗ trợ dữ liệu SKAdNetwork để nhà quảng cáo thuận lợi sử dụng thông qua các trang dashboard và API chuyên dụng.
• Tích hợp liền mạch – Đảm bảo rằng giải pháp mobile attribution của bạn cung cấp tính năng một cách gói gọn và đầy đủ, đòi hỏi nỗ lực gần như bằng không từ nhà quảng cáo, đặc biệt là khi có những thay đổi trong tương lai trong giao thức SKAdNetwork.
• Sự kiện chuyển đổi – Đảm bảo đo lường các sự kiện từ phía máy chủ và linh hoạt trong ứng dụng.

Tóm tắt những thông tin quan trọng

• Khi các ngành tiếp tục thích nghi với thực tế rằng chú trọng vào quyền riêng tư, khả năng đo lường, phân bổ và tối ưu hóa sẽ tiếp tục được cải thiện. Khả năng đo lường đã được giữ lại với những cải tiến được thúc đẩy bởi các mô hình tốt hơn, tăng cường sử dụng phân tích dự đoán, có được kiến ​​thức chuyên môn về SKAN và sự đổi mới trên toàn hệ sinh thái.

Ở cấp độ nhà quảng cáo, bạn nên:

• Tận dụng các công cụ dễ sử dụng để lập bản đồ hoặc cập nhật liên tục schema về giá trị chuyển đổi của bạn để tận dụng tối đa 64 tùy chọn thay vì lãng phí thời gian phát triển.
• Sử dụng phân tích dự đoán để khắc phục các giới hạn về thời gian và tận dụng các dấu hiệu tương tác sớm để dự đoán hiệu suất chiến dịch dài hạn. Đặt mobile attribution trong SKAdNetwork ở chế độ “autopilot”, loại bỏ các rào cản về đo lường và thời gian, để có thể duy trì và củng cố lợi thế cạnh tranh trong thực tế mới này.
• Giữ cho dữ liệu của bạn an toàn trước mọi loại gian lận trong hệ sinh thái iOS 14 mới. MMP có thể bảo vệ khỏi SKAdNetwork fraud, bằng cách đảm bảo rằng bạn nhận được dữ liệu chính xác về hiệu suất chiến dịch. MMP bảo vệ chi tiêu quảng cáo của bạn trước, trong và sau cài đặt, với phạm vi bao phủ từ đầu đến cuối nhằm chống lại các điểm yếu về cơ sở hạ tầng, giới hạn dữ liệu và lỗ hổng báo cáo.
• Kết nối với một hệ sinh thái – hợp tác với MMP đã hợp tác với ad networks như Facebook, Twitter, Snap và ironSource. Sự hợp tác vững chắc đảm bảo rằng postbacks, schema giá trị chuyển đổi và dữ liệu được gửi đến MMP của bạn, các đối tác đã chọn một cách suôn sẻ và dễ dàng.