Mobile measurement partner (MMP – Nền tảng đo lường mobile)

Nền tảng đo lường mobile, hay MMP, là một đơn vị giúp apps đo lường hiệu suất chiến dịch trên các kênh advertising marketing, nguồn media và ad networks.

MMP là gì?

Nền tảng đo lường mobile là nhà cung cấp nền tảng attribution, thu thập và sắp xếp dữ liệu app để đưa ra đánh giá thống nhất về các chỉ số hiệu suất của chiến dịch.

Một so sánh tương tự từ các môn thể thao, MMP hoạt động như một trọng tài đáng tin cậy và công bằng để đưa ra phán quyết về việc phân bổ.

MMP là một thành phần quan trọng trong sứ mệnh của mobile marketer’s tech stack. Là bên duy nhất có góc nhìn khách quan về toàn bộ hành trình của người dùng, MMP cho phép marketers hiểu nguồn media nào xứng đáng được ghi nhận để tạo chuyển đổi. Điều này cho phép marketers đưa ra các quyết định sáng suốt liên quan đến phân bổ ngân sách.

Nói cách khác, MMP là bạn đồng hành của marketers.

MMP hoạt động như thế nào?

Theo thuật ngữ cơ bản, MMP khớp các chiến dịch tương tác (engagement) với lượt cài đặt và hành động trong app sau khi cài đặt.

Cách thức này được thực hiện thông qua việc sử dụng kết hợp các ID thiết bị cho phân bổ cấp người dùng, mô hình xác suất hoặc SKAdNetwork trong iOS 14 cho phân bổ cấp tổng quát đã xác định.

Bằng cách triển khai bộ công cụ phát triển phần mềm (SDK – software development kit), là một đoạn mã thu thập dữ liệu đo lường và phân bổ, ứng dụng cho phép MMP liên kết tương tác quảng cáo với lượt cài đặt ứng dụng và sự kiện trong ứng dụng (chẳng hạn như cấp độ trò chơi, hoàn thành đăng ký trong một FinTech App, mua hàng đã đặt,…).

Lợi ích khi làm việc với MMP là gì?

1. Cải thiện hiệu suất ứng dụng, ROAS và LTV – MMP trang bị cho bạn dữ liệu chính xác và chi tiết, cho phép bạn phân bổ ngân sách và tối ưu hóa hiệu suất, ROAS và LTV của ứng dụng.
2. Tùy chỉnh nỗ lực marketing – Khi bạn căn chỉnh chiến dịch trên một số ad networks, tất cả các công cụ bạn cần để thử các mạng mới đã được thiết lập.
3. Sử dụng ngân sách hiệu quả hơn – MMP công bằng có thể kết nối tất cả các điểm trong chiến dịch của bạn và xác định chính xác nơi đến hạn ngân sách. Có nghĩa là bạn có thể phân bổ ngân sách của mình vào các chiến dịch mang lại nhiều giá trị nhất.
4. Tiết kiệm thời gian và tài nguyên – Hãy để universal SDK thực hiện công việc tổng hợp, đo lường và phân bổ tất cả các mạng quảng cáo của bạn thông qua một SDK duy nhất. Ngoài ra, bạn có thể tiết kiệm rất nhiều thời gian khi phân tích vô số trang tổng quan và bảng tính.
5. Trang tổng quan đơn – Xem một chế độ xem tổng hợp tất cả dữ liệu thô và dữ liệu tổng hợp của bạn cho cả các nguồn paid media và các hoạt động không phải trả tiền (organic).

Ai sẽ cần đến MMP?

Câu trả lời ngắn gọn ở đây sẽ là bất kỳ marketers nào có app.

Bí quyết growth hack cần thiết nhất trong marketing stack của bạn.

Mobile là kênh marketing phong phú dữ liệu nhất đang tồn tại. Tuy nhiên, khi đánh giá hiệu suất chiến dịch, lượng dữ liệu media tối đa cần được phân tích có thể quá tải và khó đánh giá.

Nếu bạn không làm việc với MMP, có thể bạn đang dành vô số tài nguyên và thời gian để cố gắng tìm ra quá nhiều trang tổng quan và bảng tính. Và trừ khi bạn là một máy tính, việc phân tích thủ công này sẽ dẫn đến nhiều lỗi và nhiều cơ hội bị bỏ lỡ để tối ưu hóa giá trị vòng khách hàng (LTV – Lifetime Value) và lợi tức chi tiêu quảng cáo (ROAS).

Nhưng khi được quản lý bởi một nhà cung cấp đáng tin cậy, không thiên vị, mobile attribution có thể xác định chính xác giá trị của các kênh, nguồn media, publishers chiến dịch và thậm chí cả quảng cáo cụ thể, đồng thời cho phép bạn liên tục tối ưu hóa hiệu suất của ứng dụng và đảm bảo chiến lược tăng trưởng.

Chiến dịch trên mobile có thể mang lại ROAS tuyệt vời, nhưng để đạt được điều này, mọi tương tác của người dùng phải được phân tích và phân bổ đúng cách.

Do đó, đại đa số marketers chuyển sang sử dụng MMP để nâng cao khả năng cung cấp của họ cho nhà quảng cáo, tối đa hóa LTV và hiểu chính xác nơi nào họ nên và không nên chi tiêu ngân sách của mình.

SDK – giải pháp tốt, xấu và tối ưu

Mobile attribution bắt đầu và kết thúc bằng SDK. Tuy nhiên, SDK cũng có thể đặt ra một số thách thức khó khăn cho mobile marketers, đặc biệt là khi hợp tác với nhiều ad networks. Khi marketers điều chỉnh nỗ lực của họ, sự chậm trễ, chi phí và công việc thủ công liên quan đến thêm SDK mới cho mỗi ad networks mới, tiêu hao tài nguyên kỹ thuật và tác động tiêu cực đến hiệu suất của ứng dụng.

Đó là lý do tại sao MMP cung cấp một SDK chung. Một giải pháp tiết kiệm hơn, SDK tổng quát kết nối các nhà quảng cáo với toàn bộ hệ sinh thái mobile bao gồm hàng nghìn mạng quảng cáo, mà không cần phải dựa vào các tài nguyên phát triển tốn kém, mất nhiều thời gian.

Làm thế nào để chọn một MMP?

Có 4 yếu tố chính cần ghi nhớ khi chọn một giải pháp quan trọng như MMP:

1. Bảo mật và quyền riêng tư

2 điều này không có gì là quan trọng và cần được xử lý cẩn thận dưới hình thức các quy trình thẩm định toàn diện và liên tục, với bất kỳ nhà cung cấp nào có quyền truy cập vào tài sản quý giá nhất của bạn – dữ liệu khách hàng. Cụ thể, bạn phải đảm bảo rằng đối tác attribution của bạn thực sự độc lập và không thiên vị, đồng thời không kinh doanh dữ liệu của bạn như một phần của mô hình kinh doanh của họ.

2. Phòng ngừa gian lận

Làm việc với một nền tảng đã được thiết lập và hoàn thiện, nắm giữ một thị phần đáng kể, cho phép bạn tận dụng thông tin thị trường toàn diện khi đề phòng gian lận. Chọn một MM cam kết duy trì một hệ sinh thái không gian lận, loại bỏ những người chơi xấu khỏi nền tảng để đảm bảo tính toàn diện của nền tảng và chỉ hợp tác với ad networks coi trọng việc ngăn chặn gian lận.

3. Độ chính xác của dữ liệu và một bộ tính năng toàn diện

Theo một nghiên cứu nội bộ, 20% –  50% ngân sách marketing của một số khách hàng của MMP bị lãng phí vì chúng thiếu mức độ chi tiết và phân bổ đa điểm chạm (MTA).

Thiếu dữ liệu chi tiết và MTA có nghĩa là bạn không thực sự hiểu hành trình khách hàng của mình, cuối cùng sẽ dẫn đến các quyết định sai lầm. Các khả năng xử lý nâng cao như deep-linking, dữ liệu thời gian thực, omni-channel LTV và phân bổ kênh chéo, tất cả đều mang lại nhiều thông tin chi tiết vô giá, sắc bén, không thể truy cập hoặc cực kỳ khó duy trì nếu không có MMP phù hợp.

4. Kinh nghiệm

Kinh nghiệm không chỉ là điều cần có. Tương tự với bất kỳ thành phần không thể thiếu nào, chìa khóa ở đây là nên hợp tác với một MMP có kinh nghiệm, đáng tin cậy. Công nghệ mobile attribution rất phức tạp để thiết lập và duy trì, đồng thời đòi hỏi nhiều công sức để xây dựng một nền tảng mạnh mẽ, có thể mở rộng, ổn định và chính xác.

Để làm cho mọi thứ phức tạp hơn, về bản chất nền tảng phân bổ là một sản phẩm cố định.

Bất kỳ quyết định nào bạn đưa ra ngày hôm nay sẽ ảnh hưởng đến công việc kinh doanh của bạn trong nhiều năm tới, theo hướng tốt hơn hoặc xấu hơn. Đó là lý do bắt buộc phải luôn chọn một MMP có danh tiếng nổi bật, nền tảng vững chắc, cơ sở khách hàng hài lòng và trung thành cũng như các nguồn lực để hỗ trợ đầy đủ nhu cầu kinh doanh ngày càng tăng của bạn.

Những phát triển privacy-driven gần đây ảnh hưởng đến MMP

Quyền riêng tư đã chiếm vị trí trọng tâm trong mobile app marketing và iOS nói riêng, tác động đến các mô hình phân bổ, tối ưu hóa chiến dịch, phương pháp monetization, remarketing, gian lận,..

Mặt khác, đo lường và phân bổ trên iOS về cơ bản sẽ thay đổi vì khuôn khổ AppTrackingTransparency (ATT) mới yêu cầu người dùng chọn theo dõi để cho phép các nhà quảng cáo bên thứ ba thu thập dữ liệu cấp người dùng của họ. Mặt khác, các khả năng hiện có vẫn áp dụng cho nền tảng Android lớn hơn nhiều và phân khúc người dùng iOS đã chọn theo dõi.

Điều chúng tôi biết chắc chắn là ngành công nghiệp này rõ ràng đang áp dụng các cách thức sáng tạo để thích nghi với thời đại quyền riêng tư (ví dụ: các giải pháp đo lường tăng tiến, mô hình dự báo và luồng web-to-app) và đảm bảo rằng khả năng đo lường chính xác.

Tóm tắt những điều quan trọng

Nếu bạn vẫn chưa hoàn toàn bị thuyết phục, dưới đây là 5 lý do hàng đầu để kết hợp MMP vào tài sản marketing của bạn:

1. Trao quyền cho bạn để đưa ra các quyết định thông minh hơn, dựa trên dữ liệu. Mobile attribution trang bị cho bạn dữ liệu có thẩm quyền, tin cậy, cho phép bạn phân bổ ngân sách và tối ưu hóa hiệu suất, ROAS và LTV của ứng dụng.
2. Universal SDK – Một SDK thống trị tất cả. Đừng lãng phí thời gian và nguồn lực quý báu của bạn. Hãy để Universal SDK thực hiện công việc tổng hợp, đo lường và phân bổ tất cả ad networks của bạn thông qua một SDK duy nhất.
3. Ngừng trả gấp đôi hoặc gấp ba cho attribution. Khi bạn mở rộng chiến dịch trên nhiều ad networks, thay vì trả gấp đôi hoặc gấp ba chi phí, hãy để MMP công bằng kết nối tất cả các điểm và xác định chính xác nơi đến hạn của ngân sách.
4. Bảng điều khiển đơn – Tổng quan về hiệu suất một lần. Một bảng điều khiển, tổng hợp tất cả dữ liệu thô và tổng hợp cho cả các nguồn paid media và các hoạt động không phải trả tiền (organic), sẽ giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian trong khi cho phép bạn có được bức tranh tổng thể về kênh người dùng hoàn chỉnh.
5. Để mobile attribution cho các chuyên gia. Bối cảnh mobile là một bức tranh bị phân mảnh và MMP được trang bị tốt nhất để có nguồn lực, chuyên môn và quy mô cross-network nhằm đáp ứng nhu cầu của bạn về marketing insights.

Kết quả đạt được là: Hợp tác với MMP đáng tin cậy, công bằng với một nền tảng attribution vững chắc, bảo mật và có thể mở rộng sẽ giúp bạn rất nhiều. Vì vậy bạn có thể tập trung vào chiến lược marketing thuần túy và xây dựng cơ sở người dùng LTV bền vững hơn.